Každá firma, která se snaží uspět a prodávat své služby a produkty, musí vědět, jaká je jejich cílová skupina. Zjištěním cílové skupiny produktu může firma lépe propagovat a nabízet produkt přesně těm lidem, kteří o ni mají opravdu zájem. Cílová skupina se nejčastěji charakterizuje věkem, pohlavím, lokací, zájmy a v neposlední řadě finančními možnostmi.